Resi & Rimborsi

INFORMATIVA DIRITTO DI RECESSO E RESO PER DIFETTO NON CONFORMITÀ

L’acquirente ha la facoltà di recedere dal contratto stipulato con Lag SRLS entro 14 giorni lavorativi dalla consegna della merce senza alcuna penalità e/o motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso si dovrà inviare entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce tramite raccomandata A.R. una comunicazione in cui si dichiara espressamente di voler procedere alla restituzione di quanto è stato ordinato. La comunicazione potrà essere inviata anche via fax, posta elettronica a condizione che sia confermata con raccomandata A.R. entro le 48 ore successive.

Il recesso potrà essere esercitato in caso di acquisto di una pluralità di prodotti solo per alcuni di essi.

Nel caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente dovrà provvedere a proprie spese alla restituzione a Lag SRLS della merce compravenduta, inviandola alla venditrice entro 30 giorni dalla data di esercizio del diritto di recesso. L’invio dovrà essere effettuato all’indirizzo di Lag SRLS per tutte le merci.

Per poter effettuare la restituzione dei beni, i prodotti acquistati devono giungere agli indirizzi sopra indicati in normale stato di conservazione. Il prodotto deve essere rispedito con la confezione prodotto originale e con il cartellino prodotto. Per procedere alla restituzione del prodotto si devono seguire i passaggi indicati nella procedura di reso, accessibile attraverso la sezione FAQ -> Resi.

L’imballo della merce (che è a carico dell’acquirente) dev’essere effettuato con la scatola originale al fine di evitare che la merce giunga deteriorata a destinazione. Solo nel caso che l’imballo originale sia inutilizzabile si potrà usare una scatola equivalente per dimensioni e robustezza.

Non saranno accettate spedizioni di resi effettuate con modalità diverse rispetto a quelle sopra indicate, che sono le uniche autorizzate. Non è possibile effettuare restituzioni di merce a seguito di recesso con spese a carico del destinatario.

Una volta che il reso sia giunto a destinazione Lag SRLS provvederà a controllare la legittimità della restituzione e, verificata la correttezza delle operazioni, invierà all’utente una email di conferma. Le somme versate verranno riaccreditate tramite il sistema con cui è stato effettuato il pagamento.

MODULO DI RESO